شروط الاستخدام

باستخدامك لوسام فإنك توافق على هذه الشروط التي وضعناها لنعمل معًا بثقة ووضوح. وإن كان لديك أي ملاحظة، فنحن سعداء بسماعها عبر صفحة التواصل.

وسام أداة رقمية تساعدك على اختيار ملفات PDF جاهزة احترافية قابلة للطباعة (مثل الشهادات والدعوات والخطابات). وهي منصة خاصة مستقلة لا تنتسب إلى أي جهة حكومية أو تعليمية أو قانونية في المملكة العربية السعودية، ولا تُصدر وثائق رسمية معتمدة. والقوالب تصاميم احترافية لاستخدامك الشخصي أو لجهتك (مدرسة خاصة، مؤسسة تدريب، شركة…)، وأي استخدام يوحي بصفة رسمية دون تفويض من الجهة المعنية يقع على مسؤولية المستخدم.

تحتاج بعض الميزات إلى حساب. يمكنك التسجيل بالبريد الإلكتروني أو عبر حساب Google، مع تأكيد بسيط لبريدك لتفعيل الخدمات. نرجو أن تكون بياناتك صحيحة وأن تحتفظ بمعلومات دخولك في مكان آمن — فهذا يضمن أن تبقى أنت وحدك صاحب الوصول إلى حسابك.

كل ما عليك هو اختيار التصميم المناسب لك وقم بتحميل الملف للطباعة. نثق بأن تستخدمها بما يتوافق مع الأنظمة وبما يحترم الآخرين، فلا مكان هنا لانتحال صفة أشخاص أو جهات، أو لإنشاء مستندات مزوّرة أو مضلِّلة — فهذه الأمور تخالف روح الخدمة والأنظمة المعمول بها في المملكة.

المحتوى الذي تُدخله (الأسماء والنصوص والصور) يخصّك، وأنت أدرى بصحته. ننصحك بإلقاء نظرة على المعاينة قبل التأكيد لتطمئنّ إلى أن كل شيء كما تريد. ملاحظة حول اللغة: وسام منصة عربية في المقام الأول، وقوالبها مُصمَّمة ومُدقّقة أساساً بالعربية؛ أما النص الإنجليزي في القوالب فيُقدَّم للتسهيل وللتجربة فقط وقد لا يكون مضبوطاً تماماً وقد يحتوي على أخطاء في الصياغة أو القواعد. ودعم الإنجليزية ثانوي وقد يُقلَّص أو يُزال لاحقاً — وللحصول على أفضل نتيجة راجِع المعاينة وفضِّل استخدام المحتوى العربي.

توجد ميزات مجانية وأخرى مدفوعة عبر مزود الدفع. الاشتراكات شهرية ولا تتجدد تلقائياً. ضريبة القيمة المضافة: جميع الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، حيث أن النشاط غير مسجل في نظام ضريبة القيمة. عند سريان الضريبة مستقبلاً ستظهر تفاصيلها بوضوح في الفاتورة.

لطبيعة الخدمة الرقمية، لا تُسترد المدفوعات بعد التفعيل. قد تُدرس استثناءات محدودة لعطل مؤكد داخل أنظمة وسام أو لخصم مكرر خلال ٤٨ ساعة.

لا نتولّى طباعة ملفات ملموسة أو شحنها؛ مهمتنا أن نسلّمك ملف PDF سليمًا وقابلاً للتحميل بأفضل جودة. أما الطباعة وجودتها وتغليف الملفات فتعتمد عليك أو على المطبعة التي تختارها، ولذلك لا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو الناتجة عن طريقة استخدام المخرجات. عند إنشاء وتجهيز الطلبات الصغيرة عادةً تتم خلال دقائق، بينما قد تستغرق الطلبات الكبيرة (مثل عدة مئات من الأسماء) وقتاً أطول قد يصل إلى عشرات الدقائق حسب حجم الطلب. وقد تتوقف الخدمة مؤقتاً لأعمال صيانة مجدولة (نُعلن عنها مسبقاً عبر البريد الإلكتروني) أو لظروف تقنية طارئة، ونعمل على استئنافها بأسرع وقت. ولا نتحمّل الخسائر الناتجة عن انقطاع مؤقت، ويقتصر التزامنا على إعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن.

نحتفظ بالملفات المُنشأة لفترة محدودة حسب خطتك (٧ / ١٤ / ٣٠ يوماً)، ثم تُحذف تلقائياً مع إشعار مُسبق ٣ أيام قبل الحذف. يُنصح بحفظ نسخة لديك. يمكنك تنزيل بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الملف الشخصي — الحذف فوري ولا يمكن استرجاعه.

أي رمز أو صفحة سجل يؤكد فقط وجود سجل داخل النظام. لا يعني اعتماد المُصدر أو صحة البيانات أو صلاحية ملف.

القوالب والتصاميم مملوكة لوسام. يجوز استخدام المخرجات لحاجتك؛ لا يجوز إعادة بيع القوالب أو توزيعها. لا تستخدم شعارات/أختام رسمية دون إذن.

لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو النتائج الناشئة عن طريقة استخدامك للمخرجات. الحد الأقصى لمسؤوليتنا تسليم ملفاتك قابلة للطباعة والتحميل عند الاشتراك المدفوع.

قد تحتوي بعض الصفحات على روابط لمواقع خارجية (مثل بوابة الدفع Tap Payments). هذه الروابط مقدَّمة كخدمة معلوماتية فقط، ولا نتحمّل مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد نحدّث الشروط. عند التغييرات الجوهرية سنخطرُك مسبقاً. استمرارك في الاستخدام يُعدّ قبولاً للتحديثات.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني | support@wisamprint.com، أو من صفحة التواصل. نحرص على مراجعة جميع الملاحظات والاستفسارات ومعالجتها بأسرع وقت ممكن.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.